Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88fa

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Mã hóa SSLXác minh ví điện tửDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập tài khoản của bạn
88fa Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88fa
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 88fa bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP và mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Dữ liệu giao dịch qua ví nội địa được lưu trong hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi định kỳ rà soát nhật ký đăng nhập để phát hiện hành vi bất thường sớm nhất có thể.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian phù hợp với quy định hiện hành.

Bảo mật ví điện tử

Số tài khoản MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã hóa một chiều sau khi xác minh giao dịch hoàn tất — không thể truy xuất nguyên bản.

Liên hệ yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ qua giao diện trên điện thoại hoặc máy tính — không cần cài thêm ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xác minh ví hoặc tài khoản qua email — phù hợp cho các câu hỏi cần kèm tài liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản để kiểm tra trạng thái yêu cầu hoặc xem lịch sử phản hồi.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu kỹ thuật như thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu để xác minh lệnh nạp và rút tiền. Thông tin ví được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt thiết bị. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian phù hợp với quy định pháp luật áp dụng tại thời điểm đó.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu tối thiểu để vận hành hệ thống, và họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.